服务监督-极客修|上门手机维修

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客户利益大于一切举报不正规服务可免单: 尊敬的客户：; 您好！

极客修真诚向您发出邀请，愿与您一起抵制不正规服务现象，您的每一分关注将成为极客修不断成长的源泉。; 一直以来极客修工程师以5星服务严格要求自己，不断提高服务品质，客户满意度始终名列前茅。为了更好地规范服务标准，凡通过极客修官网、客服、微信公众号等官方平台下单的维修客户，我们真诚地希望您与极客修一起抵制并举报服务过程中的违规行为。
一、违规服务行为监督: 如您发现极客修工程师有如下现象，可向极客修举报。客户举报的违规证据，经极客修核实如为有效投诉将给予举报客户该次维修优惠折扣特权：; 1.未按要求着极客修工装；
2.服务时未佩戴工牌；
3.未携带极客修服务工具箱；
4.到店或邮寄服务过程未录像。
二、私下交易行为监督: 如有工程师要求您撤销订单，并要求与您进行私下交易，请向我们举报。; 在此提醒您切勿选择私下交易，否则您极易受到以下伤害：
1.交易安全无法保障；
2.配件质量无法保证；
3.服务品质无法保证；
4.后续质保无法提供；
5.支付费用无法透明。

极客修一直秉承着建立规范的服务流程和透明的交易规则，私下交易危害巨大，极客修希望与您一起建立绿色健康的服务市场。
三、举报形式: 1.照片举报：凡存在以上服务问题客户均可拍照发送给我们参与举报；
2.录像举报：以上所有违规现象均可通过提交录像资料参与举报；
3.录音举报：有如上服务违规现象客户可通过提交录音参与举报；
4.聊天记录：如工程师要与您私聊，提出私下交易意向，可以将聊天记录截屏发送给我们参与举报；
四、举报途径: 1.举报电话：4008-112-112
2.举报邮箱：ZLGL@jikexiu.com
此服务监督最终解释权归属极客修所有！